POLÍTICA DE ENVIO E PRAZO - Ideali Center
Cuidados com o Endereçamento de Pedidos:
Na Ideali Center, nosso compromisso é garantir a entrega segura e eficiente dos produtos que você adquire. Para assegurar que você receba seus pedidos sem contratempos, é essencial prestar atenção ao preencher o endereço de entrega.
Destinatário Ausente:
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber a encomenda. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário deverá retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se a retirada não for efetuada, por regulamento dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios ficam registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento fornecido pela Ideali Center.
Endereço Incorreto ou Incompleto:
A Ideali Center não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso ocorra o envio com informações imprecisas, os Correios retornarão o pacote ao remetente, sem tentativas adicionais de entrega. Se a entrega não for concluída devido a informações errôneas, o cliente não terá direito a reembolso, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Prazo de Processamento:
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento, o próximo passo envolve a separação, embalagem e envio do produto. Esse processo geralmente leva de 2 a 7 dias úteis.
Prazo para Envio e Código de Rastreamento:
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do seu pedido.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega é estimado em 5 a 17 dias úteis após o despacho do pedido. Contudo, fatores imprevistos, como atrasos na liberação alfandegária, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou áreas de difícil acesso, bem como feriados nacionais, podem impactar a entrega e estender o prazo. No entanto, o prazo máximo de garantia é de 30 dias úteis.
Formas de Envio:
Nossos produtos são entregues exclusivamente pelos Correios. Em casos específicos, como destinatário ausente, áreas de difícil entrega ou informações de endereço incorretas, o cliente poderá ser orientado a buscar o produto na agência dos Correios mais próxima de sua residência.
Lembramos que, em caso de preenchimento incorreto do endereço, o produto pode retornar ao remetente. Portanto, pedimos cuidado ao fornecer as informações de entrega, pois a responsabilidade recai sobre o cliente.
Observações Importantes:
Qualquer importação está sujeita a processos alfandegários e taxações. Caso haja cobranças adicionais em seu pedido, entre em contato conosco em até 48 horas, fornecendo o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação. Retornaremos o contato para reembolsar os valores pagos.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concorda com todas as informações acima.